エクセルのテキストについていたCD-Rからインストールしたのですが、一部だけが正常に動きません。クリックすると起動中のアプリを閉じてくださいと出ます。閉じてもずっと出てます。クリーンブートしてみましたが状態は変わりません。使用しているパソコンのアップデートのデータベースが破損していたり、アップデートが途中で中断されていたのが分かったためトラブルシューティング
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